Chất lượng phục vụ

21312313213123123213-01

        Với phương châm "Phục vụ khách háng là ưu tiên số 1" và định hướng tiến tới trong tương lai Dienmaygiangnam.com đã có một số thay đổi về chính sách dịch vụ khách hàng để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn:

 88-01_3

    Chuyển đổi từ đầu số Hotline di động sang TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ 1900.633.589 ( phục vụ từ 7:30 - 18:00 mỗi ngày) để tăng cường số lượng chuyên viên hỗ trợ khách hàng, phục vụ quý khách nhanh nhất, chất lượng nhất.

     ♦ Luôn luôn cập nhật thông tin công nghệ mới nhất, hình ảnh và chức năng sản phẩm được kiểm tra thực tế. Cập nhật giá cả và khuyến mãi nhanh chóng kịp thời nhằm phục vụ Quý khách quan tâm lĩnh vực sản phẩm công nghệ.

     ♦ Chúng tôi cũng duy trì một đội ngũ quản trị viên để cập nhật thông tin và giải đáp phản hồi của Quý khách hàng nhanh nhất hiện nay.

     ♦ PHỤC VỤ CHU ĐÁO:

    Là hệ thống bán lẻ điện máy số 1 Bắc Ninh , Điện máy Giang Nam cam kết khách hàng mua hàng tại website Dienmaygiangnam.com sẽ nhận được những quyền lợi:

- Phản hồi trong 5 phút qua tổng đài: 1900.633.589 hoặc Hotline: 0945.220.220

- Giao hàng 3 tiếng trong bán kính 20km từ siêu thị có hàng đối với tất cả sản phẩm tại Dienmaygiangnam.com 

- Giao 1-2 ngày trong bán kính 50km từ siêu thị có hàng đối với hàng điện máy (Tivi, tủ lạnh, máy giặt, ...).

- Giao 3-5 ngày trong bán kính 100km từ siêu thị có hàng đối với hàng điện máy (Tivi, tủ lạnh, máy giặt, ...).

(Xem chính sách giao hàng,lắp đặt)

123112421-01

     Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu của Quý khách đã sử dụng dịch vụ của điện máy Giang Nam trong thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.

     Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây, chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những khách hàng thật sự có nhu cầu, thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng; đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ tổng đài: 1900.633.589 hoặc hotline: 0945.220.220 nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần nhưng không nhận hàng.

     Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, Quy trình phục vụ có thể làm Quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục. Hệ thống điện máy Giang Nam cam kết luôn nỗ lực hết mình để phục vụ quý khách hàng ngày một tốt hơn!

Xin trân thành cảm ơn!

DienmayGiangNam